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中华电信客服APP 整合九大好用功能,外出旅游查询都方便


2020-06-15

中华电信客服APP 整合九大好用功能,外出旅游查询都方便
Wisely是中华电信的老客户,算来算去也用了差不多快要20个年头了,号码合约这几年也随着自己的需求有所更动。在以往,可能要上网去电或至门市查询做试算才晓得合适自己的门号方案,不过有时等待的时间耗费较久,而且不见得能弄的清楚自己要到底适合什幺样的结论。


但最近推出的这个「中华电信客服」专属APP就很适合我,除了提供了许多用户想知道的功能,像是查询门号合约、帐单费用及线上缴款等等之外,另外还有国际漫游申租及行动数据用量查询等等,都可以一併在手机上显示,真的方便又好用!

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目前,「中华电信客服」专属APP有提供九项常用的服务功能,其内容分别如下:

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※资费与合约:查询所属行动电话、市内电话、宽频、HiNet等设备门号资讯。
※我的帐单:查询所属行动电话、市内电话、宽频、HiNet设备已出帐或未出帐帐单资讯。
※我的客服:提供快速拨打客服专线及即时线上文字客服服务。
※我的讯息:最新优惠及推播讯息通知,让重要讯息不漏接。
※e柜檯:提供费率变更、线上缴费、障碍申告、光世代供装速度查询等网路e柜檯服务。
※贴心服务:提供费率推荐、费率说明、网内外门号查询、上网数据用量资讯查询等。
※国际漫游:提供查询语音、数据漫游等相关费率资讯,及数据漫游优惠包装申装服务。
※服务据点:快速定位及县市区域查询服务门市据点。
※4G专区 :提供4G优惠方案说明。

「中华电信客服」APP为免费下载程式,目前有Android及iOS版本提供。
● 点我下载「中华电信客服」专属APP程式Android版
● 点我下载「中华电信客服」专属APP程式iOS版

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如果没有帐号密码的话,登入之前记得先申请一个才能使用;而登入后可以看到这个九宫格的介面内容,而右上点选有个下拉式的选项设定选单,手指从萤幕由左往右滑的话,则会出现蓝底白字的各项细部选单。
每个人会用到的项目都不尽相同,但Wisely觉得「资费与合约」、「我的帐单」、「未出帐数据用量」与「国际漫游」是我个人比较会常用到的,所以也跟各位朋友分享一下这几项功能…

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在「资费与合约」的选项当中,可以利用『我的门号查询历史』进行行动门号、光世代及市话号码的查询,并且帐号要跟门号都要同一个身份证字号的使用者。对我来说,这是可以统计每个月手机上网及语音留言的使用量,像以前都会採用吃到饱的选项,但后来发现其实每个月5GB的上网量就已经足堪使用了!

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另外,像是行动门号资讯、续约购机资格、申请加值服务及合约到期日等等,也都可以在此进行查询!

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在「我的帐单」的选项当中,能够一次查询所拥有的帐单相关资讯;只要输入手机电话号码、市内电话外,也可以输入光世代用户号码进行查询。输入之后,便会出现出帐的时间金额限期与费率资料等等,就连缴费的历史记录也能查询。
现在Wisely已经使用自动转帐扣缴的方式缴款,所以对我来说比较没有延误缴款或是停话的问题;不过使用者也能够使用线上缴费的功能,只要选择活期帐户或是信用卡缴费选项即可,真的是挺方便的呢!
如果选择的是条码缴费,要确认自己是有申请电子帐单但却没有转帐代缴的客户喔!出现条码之后就可以到「全家」或「莱尔富」超商让店员刷条码缴费,要注意是当期帐单喔!

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在「行动未出帐用量查询」的选项当中,无论为吃到饱或是申请吃到饱的用户都可以看到目前使用的用量查询,而Android版还有提供桌面小工具来进行Update监控!

中华电信客服APP 整合九大好用功能,外出旅游查询都方便
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Android用家只要进入「设定」→ 「个人化」→ 「新增应用程式和小工具」→ 「行动上网用量」,然后再拖曳到桌面上,按小工具右上角就可以更新了!(系统预设4至6小时更新一次数据)
这个对于重度使用者,但却非使用吃到饱上网费率的用户来说非常实用,万一如果真的有逼近或是超出的情形时,就得要考虑转换合适上网费率来做使用。

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「国际漫游数据申装」的选项也是Wisely会比较常用到的项目之一,在首页点入之后就可以看到语音与数据的费率及方案内容。一般来说,都会先点选观看『数据优惠』这个项目,依照自己想去的国家来做对应的方案挑选,像是近期最热门的日本、香港和大陆,就可以申装计日型的项目。
然后再点选数据优惠申装,在已经可以上网的情况下点选「国际漫游上网优惠包装」,待进入申办优惠包装的画面后,再进行选择需要的包装并预约生效时间。

PS.如果觉得麻烦的话,也可以去电询问客服,或点入选单里的『国外358简讯申请』进入简讯申请流程即可~通常使用免付费客服电话开通然后再用APP确认最快。

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其它Wisely会用到的,像是「我的热线门号查询」及「附近门市查询」等等,这些都是三不五时会用到的~也提供给各位朋友们做个参考!

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Wisely觉得「中华电信客服」专属APP最大的优点,就是在于以往有时人在国外时,得靠家人代劳或是上网处理的许多事务,现在全都浓缩聚集在这个九宫格里一次解决!并且,中华电信的服务项目众多,但这套APP却设计的很完整,不止可以查询还能联繫客服,对于使用中华电信门号的朋友,相信是得心应手的好工具!

「中华电信客服」专属APP为免费下载程式,目前有Android及iOS版本提供。
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